123firmy.cz
Správa a optimalizace firemních profilů a zápisů 

Neaktivní nebo špatně spravované firemní profily mohou firmě spíše uškodit než pomoci. Zastaralé nebo chybné kontaktní údaje (tzv. NAP - Name, Address, Phone), nesprávná otevírací doba nebo neaktuální informace o službách mohou potenciální zákazníky odradit a vést ke ztrátě obchodu. Negativní recenze, na které firma nereaguje, výrazně poškozují její online reputaci a důvěryhodnost. Chybějící fotografie, neúplný popis služeb nebo absence aktuálních příspěvků znamená nevyužitý potenciál pro zaujetí zákazníků a prezentaci nabídky.

Existuje také riziko, že neověřený nebo neaktivní profil může být upraven třetí stranou (např. konkurencí nebo nespokojeným zákazníkem), která může zadat nesprávné informace. Google dokonce může pozastavit nebo odstranit profily, které jsou dlouhodobě neaktivní, obsahují nepravdivé informace nebo porušují jeho pravidla. Pravidelná a odborná správa těmto rizikům předchází a zajišťuje, že profily pracují ve prospěch Vaší firmy.

Google Moje firma (Google Business Profile - GBP) je bezplatný nástroj od Google, který umožňuje firmám spravovat svou online prezentaci ve Vyhledávání Google a v Mapách Google. Je to základní kámen lokálního SEO pro firmy cílící na zákazníky používající Google. Profil zobrazuje klíčové informace, jako je název firmy, adresa, telefonní číslo, webové stránky, otevírací doba, fotografie, nabízené služby či produkty a recenze zákazníků. Umožňuje také přímou interakci se zákazníky prostřednictvím odpovědí na recenze, sekce Otázky a odpovědi (Q&A) a publikování příspěvků (Posts) o novinkách či akcích. Ačkoliv je nástroj zdarma , vyžaduje aktivní a pravidelnou správu pro dosažení maximálního efektu a udržení aktuálnosti.

Firmy.cz představují největší a nejnavštěvovanější databázi firem na českém internetu, provozovanou společností Seznam.cz. Profil na Firmy.cz je úzce propojen s Vyhledáváním Seznam.cz a populárními Mapy.cz, kde se firemní vizitky zobrazují. Placené profily v rámci služby "Seznam Naplno" se mohou zobrazovat na předních pozicích ve výsledcích vyhledávání (až 5 firemních profilů pod mapou ve vyhledávání Seznam.cz ) a dokonce i na hlavní stránce Seznam.cz. Základní zápis je zdarma , ale placené tarify "Seznam Naplno" (Startuj, Rozvíjej, Získávej, Profituj) nabízejí řadu výhod pro zvýšení viditelnosti a získání více zákazníků, jako je absence reklam konkurence v profilu, více kategorií, možnost cílení na další lokality, videoprezentace, branding a další. Součástí ekosystému Firmy.cz je také poptávkový systém "Služby od Firmy.cz", který umožňuje firmám prezentovat a získávat poptávky na konkrétní služby.

Pro komplexní pokrytí českého trhu je nezbytné aktivně spravovat oba tyto profily. Každá platforma oslovuje jiný segment uživatelů (uživatele Google vs. uživatele Seznamu) a jejich mapových služeb. Zanedbání jedné z nich znamená ztrátu významné části potenciálních lokálních zákazníků. Navíc, optimalizovaný profil na Firmy.cz může přivádět návštěvnost i z vyhledávání Google , což podtrhuje synergický efekt správy obou platforem.

Zdarma: Základní profil se 2 kategoriemi.  

Startuj (od 10 Kč/den): Odstraňuje reklamy konkurence, přidává přednostní pozice, 4 kategorie, 1 nabídku/událost a cílení na 1 další lokalitu.  

Rozvíjej (od 20 Kč/den): Navíc umožňuje zobrazení na hlavní stránce Seznam.cz, zvyšuje počet kategorií na 6, nabídek na 3 a lokalit na 3. Přináší také dřívější doručení poptávek.  

Získávej (od 40 Kč/den): Odemyká detailní nastavení kampaní, označení "Ověřená firma", videoprezentaci, podporu specialisty a dále navyšuje limity (12 kategorií, 6 nabídek, 7 lokalit).  

Profituj (od 80 Kč/den): Nejvyšší tarif s brandingem profilu, vlastní ikonou na Mapy.cz, zvýrazněním top hodnocení, neomezenými kategoriemi, 9 nabídkami, cílením až na 50 lokalit a podporou konzultanta.

• Strategický výběr kategorií: Nejde jen o výběr jedné kategorie, ale o promyšlenou volbu primární a až devíti sekundárních kategorií, které co nejpřesněji a nejkomplexněji popisují vaše podnikání a nabízené služby/produkty. Správný výběr kategorií je zásadní pro relevanci vašeho profilu při vyhledávání specifických dotazů.

• Optimalizace NAP a informací (Konzistence je klíč): Zajišťujeme 100% přesnost a hlavně konzistenci základních údajů (Název, Adresa, Telefon - NAP) napříč vaším profilem, webovými stránkami a dalšími online katalogy. Tato konzistence je jedním z nejdůležitějších signálů pro Google při hodnocení lokální autority. Pravidelně aktualizujeme otevírací dobu, včetně svátků a speciálních událostí.

• Využití atributů: Aktivně procházíme a vybíráme všechny relevantní atributy, které Google nabízí pro vaši kategorii podnikání. Atributy jako "platba kartou", "Wi-Fi", "bezbariérový přístup", "doručení", "venkovní sezení" nebo specifické služby pomáhají zákazníkům filtrovat výsledky a poskytují cenné doplňující informace.

• Optimalizace popisu firmy: Vytváříme unikátní a poutavý popis vaší firmy (v limitu 750 znaků), který nejen informuje zákazníky, ale také přirozeně obsahuje relevantní lokální klíčová slova, na která chcete být nalezeni.

• Pokročilá správa vizuálů: Nejen nahráváme fotografie a videa, ale strategicky vybíráme ty nejlepší, dbáme na jejich kvalitu a relevanci. Pravidelně doplňujeme nové vizuály, aby profil působil aktuálně a atraktivně. Důraz klademe na fotografie exteriéru (pomáhají zákazníkům najít provozovnu ), interiéru, produktů, služeb a týmu. Zvažujeme a doporučujeme implementaci virtuální prohlídky Google Street View.

• Pravidelné příspěvky (Posts): Strategicky využíváme funkci příspěvků k pravidelnému sdílení aktualit, speciálních nabídek, nových produktů/služeb, článků z blogu nebo informací o událostech. Tím zvyšujeme aktivitu profilu, engagement uživatelů a poskytujeme aktuální informace.

• Aktivní správa recenzí a Q&A: Rychlá, profesionální a personalizovaná reakce na všechny recenze je prioritou. Budujeme pozitivní reputaci a ukazujeme zákazníkům, že si jejich zpětné vazby vážíme. Aktivně monitorujeme a zodpovídáme dotazy v sekci Q&A a proaktivně přidáváme odpovědi na časté otázky.

• Optimalizace pro lokální vyhledávání: Všechny výše uvedené kroky směřují k posílení vaší pozice v lokálním vyhledávání. Zaměřujeme se na klíčové faktory hodnocení: relevanci (shoda profilu s hledaným dotazem), vzdálenost (blízkost firmy k hledajícímu uživateli) a prominenci (jak známá a důvěryhodná je vaše firma online i offline, což ovlivňují recenze, odkazy a zmínky). Používáme relevantní lokální klíčová slova v popisech a dalších textech.

Oblast optimalizace: Základní info (NAP+)

• Konkrétní akce: Pravidelná kontrola a aktualizace názvu, adresy, telefonu, webu, otevírací doby. Zajištění 100% konzistence.

• Přínos pro klienta: Zvýšení důvěryhodnosti, přesné informace pro zákazníky, klíčový faktor pro lokální SEO.

Oblast optimalizace: Kategorie & Atributy

• Konkrétní akce: Strategický výběr primární a sekundárních kategorií. Aktivní výběr relevantních atributů.

• Přínos pro klienta: Vyšší relevance pro specifické vyhledávací dotazy, lepší filtrovatelnost pro uživatele.

Oblast optimalizace: Popis firmy

• Konkrétní akce: Vytvoření unikátního popisu (do 750 znaků) s přirozeným začleněním lokálních klíčových slov.

• Přínos pro klienta: Lepší pochopení nabídky vyhledávačem i zákazníkem, podpora SEO.

Oblast optimalizace: Fotografie & Videa

• Konkrétní akce: Nahrávání kvalitních, optimalizovaných a pravidelně aktualizovaných vizuálů (exteriér, interiér, produkty...).

• Přínos pro klienta: Vizuální atraktivita, lepší představa pro zákazníka, zvýšení engagementu.

Oblast optimalizace: Příspěvky (Posts)

• Konkrétní akce: Pravidelné publikování (1-4x měsíčně) aktualit, nabídek, akcí, novinek.

• Přínos pro klienta: Udržení aktuálnosti profilu, informování zákazníků, zvýšení interakce.

Oblast optimalizace: Recenze

• Konkrétní akce: Aktivní monitoring, rychlé a profesionální odpovědi na všechny recenze. Podpora získávání nových recenzí.

• Přínos pro klienta: Budování důvěry a reputace, zpětná vazba, silný signál pro Google.

Oblast optimalizace: Otázky & Odpovědi

• Konkrétní akce: Monitoring a zodpovídání dotazů uživatelů. Proaktivní přidávání FAQ.

• Přínos pro klienta: Rychlé odpovědi pro zákazníky, snížení počtu opakujících se dotazů, engagement.

Oblast optimalizace: Lokální SEO faktory

• Konkrétní akce: Optimalizace s ohledem na relevanci, vzdálenost a prominenci. Využití lokálních klíčových slov.

• Přínos pro klienta: Zlepšení pozic v lokálním vyhledávání Google a v Mapách Google.

• Optimalizace popisu a názvu: Vytváříme atraktivní, informačně bohatý a strukturovaný popis činnosti firmy, který efektivně využívá relevantní klíčová slova pro lepší dohledatelnost ve vyhledávání Seznamu i v rámci katalogu Firmy.cz. Zajišťujeme správný a konzistentní název firmy.

• Strategický výběr kategorií: Pečlivě analyzujeme vaše podnikání a vybíráme nejvhodnější oborové kategorie dostupné v rámci vašeho tarifu (od 2 zdarma až po neomezený počet u tarifu Profituj). Cílem je maximalizovat váš zásah u relevantních uživatelů.

• Optimalizace pro placené tarify (Seznam Naplno):

• Aukční strategie: Nastavujeme a průběžně optimalizujeme denní investice a cenové nabídky v aukci, abychom dosáhli co nejlepších pozic za rozumnou cenu.

• Nastavení kampaní: Efektivně využíváme možnosti detailního nastavení kampaní (od tarifu Získávej) pro cílení na specifická klíčová slova a pozice ve vyhledávání, nebo spravujeme chytré kampaně pro maximální automatizovaný výkon u nižších tarifů.

• Lokální cílení: Strategicky nastavujeme cílení na další relevantní města a regiony, kde chcete oslovit zákazníky.

• Implementace pokročilých funkcí: Zajišťujeme implementaci a správu funkcí jako je branding profilu, vlastní ikona na Mapy.cz, označení "Ověřená firma" a další výhody vyšších tarifů.

• Vizuální optimalizace: Klademe důraz na výběr a nahrání vysoce kvalitní a reprezentativní úvodní fotografie, která je dominantním prvkem profilu. Doplňujeme fotogalerii relevantními snímky provozovny, produktů, služeb nebo realizací.

• Efektivní využití nabídek a událostí: Pravidelně vytváříme a spravujeme "Nabídky a události" (počet dle tarifu), které prezentují vaše aktuální akce, slevy, nové produkty nebo služby. Tyto nabídky zvyšují atraktivitu profilu, zvýrazňují ho ve výsledcích hledání a mohou přilákat až 3x více pozornosti.

• Optimalizace pro "Služby od Firmy.cz": Vytváříme detailní a přesvědčivé profily pro vaše jednotlivé služby v rámci portálu Služby firem. Jasně definujeme obsah služby, její cenu (pevnou, varianty, rozsah ) a kontaktní metody (telefon, formulář, rezervační systém ). Cílem je generovat přímé a kvalifikované poptávky.

Správa reputace: Monitorujeme a reagujeme na uživatelská hodnocení a recenze. U nejvyššího tarifu využíváme možnost zvýraznit nejlepší hodnocení. 

Oblast optimalizace: Základní profil

• Konkrétní akce (Zdarma / Placené dle tarifu): Optimalizace popisu s KW, kontrola a aktualizace NAP, otevírací doby.

• Přínos pro klienta / Funkce tarifu: Lepší dohledatelnost, přesné informace pro zákazníky.

Oblast optimalizace: Kategorie

• Konkrétní akce (Zdarma / Placené dle tarifu): Strategický výběr relevantních kategorií (2 zdarma, 4-12 nebo neomezeně u placených tarifů).

• Přínos pro klienta / Funkce tarifu: Vyšší zásah u relevantních uživatelů, lepší cílení.

Oblast optimalizace: Placené tarify (Naplno)

• Konkrétní akce (Zdarma / Placené dle tarifu): Nastavení aukce a denní investice, konfigurace kampaní (Chytré/Detailní), lokální cílení, implementace brandingu.

• Přínos pro klienta / Funkce tarifu: Přednostní pozice, cílenější oslovení, vyšší viditelnost, profesionální vzhled (vyšší tarify).

Oblast optimalizace: Vizuály

• Konkrétní akce (Zdarma / Placené dle tarifu): Nahrání kvalitní úvodní fotografie a relevantních snímků do fotogalerie (až 20 u placených).

• Přínos pro klienta / Funkce tarifu: Vizuální atraktivita profilu, lepší prezentace firmy a nabídky.

Oblast optimalizace: Nabídky / Události

• Konkrétní akce (Zdarma / Placené dle tarifu): Pravidelná tvorba a aktualizace nabídek/událostí (1-9 dle tarifu).

• Přínos pro klienta / Funkce tarifu: Zvýraznění profilu v SERP, přilákání pozornosti na akce, vyšší engagement.

Oblast optimalizace: Služby firem

• Konkrétní akce (Zdarma / Placené dle tarifu): Založení a optimalizace detailních profilů konkrétních služeb (až 25 na pobočku).

• Přínos pro klienta / Funkce tarifu: Generování přímých, kvalifikovaných poptávek na specifické služby.

Oblast optimalizace: Recenze

• Konkrétní akce (Zdarma / Placené dle tarifu): Monitoring a odpovědi na recenze. Možnost topování recenze (Profituj).

• Přínos pro klienta / Funkce tarifu: Budování důvěry a online reputace, interakce se zákazníky.

• Firmy.cz: Založení/nárokování profilu, ověření, kompletní vyplnění základních informací (název, adresy, kontakty, vyladěný popis firmy), strategický výběr kategorií a nahrání až 5 dodaných fotografií.

• Služby od Firmy.cz: Intenzivní optimalizace pro Služby na firmy.cz pro 20 vašich služeb, které se poté častěji zobrazují návštěvníkům Seznam a jsou nalezitelné také ve vyhledáváních Google.

• Sbírání recenzí: Připravíme vám tiskové materiály s QR kódy pro sběr recenzí na váš firemní profil

• Seznam Naplno: Pro více poptávek doporučujeme kombinaci s tarify Seznam Naplno - díky tomu předběhnete bezplatné zápisy vaší konkurence.

• Popis služeb (Google Moje firma): Založení/nárokování profilu, ověření, kompletní vyplnění základních informací (NAP+, popis), strategický výběr kategorií, nahrání dodaných fotografií a loga.

• Popis služeb (Firmy.cz): Založení/nárokování profilu, ověření, kompletní vyplnění základních informací (NAP+, popis), strategický výběr 2 kategorií (zdarma), nahrání dodaných fotografií a loga.

• Cena (Kč bez DPH): 3 500 Kč jednorázově

• Popis služeb (Google Moje firma): Měsíční kontrola a aktualizace informací, 1x příspěvek měsíčně, monitoring a odpovědi na recenze (do 5/měsíc), základní měsíční reporting.

• Popis služeb (Firmy.cz): Měsíční kontrola a aktualizace informací, 1x nabídka/událost měsíčně (pokud tarif umožňuje), monitoring a odpovědi na recenze (do 5/měsíc), základní měsíční reporting. Správa tarifu Zdarma.

• Cena (Kč bez DPH): 2 500 Kč / měsíc

• Popis služeb (Google Moje firma): Vše z OPTIMUM + pokročilá optimalizace (atributy, Q&A), 2-4x příspěvek měsíčně, aktivní správa recenzí (bez limitu), detailní reporting s doporučeními.

• Popis služeb (Firmy.cz): Vše z OPTIMUM + správa placeného tarifu Seznam Naplno (Startuj/Rozvíjej)**, 2-3x nabídka/událost měsíčně, optimalizace pro Služby firem (až 3 služby), detailní reporting s doporučeními.

• Cena (Kč bez DPH): 5 000 Kč / měsíc

• Popis služeb (Google Moje firma): Dle specifických potřeb klienta (např. správa více poboček, intenzivní tvorba obsahu, pokročilé lokální SEO, zajištění virtuální prohlídky).

• Popis služeb (Firmy.cz): Dle specifických potřeb klienta (např. správa tarifu Získávej/Profituj, správa více poboček, intenzivní správa Služeb firem, nastavení detailních kampaní).

• Cena (Kč bez DPH): Od 1 200 Kč / hodina ***